Termini e Condizioni di Vendita

1. Premessa e Definizioni

Il presente documento costituisce le condizioni generali di vendita (di seguito, le «Condizioni») che disciplinano l’acquisto di beni tramite il sito web dedicato al marchio Detoxil Water, gestito da MIROWSKI LLC, con sede in ul. Kazimiery Iłłakowiczówny 13/3, 60-789 Poznań, Polonia, P. IVA 7811846444 (di seguito, il «Venditore»).

Chi effettua un ordine in qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo (di seguito, il «Cliente») è invitato a leggere attentamente le Condizioni prima di confermare l’acquisto. L’invio dell’ordine implica accettazione integrale delle Condizioni nella versione pubblicata al momento dell’ordine.

Nel testo: «Sito» indica le pagine web del Venditore dedicate alla promozione e alla vendita a distanza; «Prodotto» indica l’integratore alimentare liquido in formato gocce (flacone da 50 ml con contagocce) commercializzato sotto il marchio Detoxil Water; «Contratto» indica il contratto di compravendita concluso tra Venditore e Cliente.

2. Ambito di Applicazione

Le Condizioni si applicano esclusivamente alle vendite concluse tramite il Sito verso Clienti che agiscono come consumatori e che richiedono la consegna in territorio italiano.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e non si applicheranno agli ordini già confermati prima di tale data.

Eventuali condizioni particolari comunicate al Cliente (offerte, campagne promozionali) prevalgono sulle presenti solo ove espressamente indicate e accettate in sede d’ordine.

3. Prodotto

Il Prodotto offerto è un integratore alimentare liquido in formato gocce (flacone da 50 ml con contagocce), destinato a integrare la comune dieta e non a sostituirla. Non costituisce medicinale, non ha proprietà curative e non è destinato alla diagnosi, al trattamento, alla cura o alla prevenzione di malattie.

Le informazioni sul Sito (testi, immagini, descrizioni) hanno finalità illustrative e promozionale. Caratteristiche essenziali, ingredienti, modalità d’uso, avvertenze e dosi consigliate sono quelle riportate sull’etichettatura, sull’imballaggio e nella documentazione allegata al Prodotto, che fanno fede in caso di divergenza.

L’assunzione del Prodotto da parte di minori, donne in gravidanza o allattamento, persone con patologie o in terapia farmacologica deve avvenire previo parere del medico. Non superare la dose giornaliera consigliata indicata in etichetta.

4. Procedura d’Ordine

Per concludere un acquisto il Cliente seleziona il Prodotto, compila i dati richiesti (anagrafica, indirizzo di spedizione, recapito, eventuali note), sceglie il metodo di pagamento disponibile e conferma l’ordine tramite l’apposita funzione sul Sito.

L’ordine costituisce proposta contrattuale. Il Contratto si perfeziona quando il Venditore invia al Cliente la conferma d’ordine (ad esempio via email all’indirizzo indicato), salvo che il pagamento non vada a buon fine; in tal caso l’ordine potrà essere annullato.

Il Venditore si riserva di rifiutare ordini in caso di errore manifesto sul prezzo o sulla descrizione, indisponibilità del Prodotto, sospetto di frode o violazione delle Condizioni. In tali ipotesi il Cliente sarà informato e, ove già avvenuto un addebito, sarà rimborsato secondo le modalità del gestore dei pagamenti.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR €), IVA inclusa ove applicabile, salvo diversa indicazione sul Sito al momento dell’ordine. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili sul Sito (es. carte di pagamento, altri strumenti elettronici). Le transazioni possono essere gestite da fornitori terzi; il Cliente accetta le condizioni di tali fornitori ove applicabili.

Fino all’effettivo accredito o autorizzazione del pagamento, il Venditore può sospendere l’evasione dell’ordine. In caso di contestazioni sul pagamento, il Venditore potrà richiedere documentazione aggiuntiva al Cliente.

6. Spedizione e Consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente verso indirizzi situati in Italia (inclusi eventuali territori coperti dal corriere secondo le condizioni del servizio). Non è garantita la consegna fuori dal territorio italiano salvo esplicita offerta sul Sito.

I tempi di consegna indicati sul Sito o in fase d’ordine sono stimati e non vincolanti; ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore o a difficoltà logistiche non imputabili al Venditore non danno diritto a risarcimenti, salvo i diritti del Cliente previsti dalla legge.

Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto trasferisce al Cliente al momento della consegna al domicilio indicato o al punto di ritiro concordato. È responsabilità del Cliente verificare l’integrità del collo e segnalare anomalie al corriere e al Venditore nei termini utili.

7. Diritto di Recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal Contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del Prodotto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ove applicabile.

Per esercitare il recesso il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o email a [email protected]), utilizzando eventualmente il modulo tipo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

Il Prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale ove possibile, senza che sia stato aperto oltre quanto necessario per constatarne la natura e le caratteristiche, salvo quanto previsto dalla legge per beni sigillati non idonei al reso per motivi igienici o correlati alla salute, se aperti dopo la consegna.

Entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso il Cliente deve rispedire il Prodotto al Venditore agli indirizzi che verranno comunicati. I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione legale o offerta commerciale del Venditore.

Il rimborso dei pagamenti ricevuti avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; il Venditore può trattenere il rimborso fino a ricezione del Prodotto restituito o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averlo spedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

8. Garanzia Legale di Conformità

In caso di difetto di conformità del Prodotto venduto al consumatore, si applicano le disposizioni sulla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), come aggiornate dalla normativa vigente.

Il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, senza oneri, ove possibile e proporzionato; in alternativa o in caso di impossibilità, al riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto, secondo le condizioni e i termini di legge.

Per segnalare un difetto di conformità il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati nella sezione Contatti, allegando prova d’acquisto e documentazione utile (fotografie, descrizione del vizio).

9. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Venditore non risponde per danni indiretti, consequenziali, lucro cessante o perdita di dati derivanti dall’uso del Sito o dall’acquisto del Prodotto, salvo dolo o colpa grave.

Il Sito e i contenuti possono contenere link o riferimenti a servizi di terzi; il Venditore non controlla tali servizi e non ne è responsabile.

Il Prodotto è un integratore alimentare liquido (gocce) e non un medicinale. Non sostituisce il parere medico, la diagnosi o terapie. L’uso del Prodotto è sotto la responsabilità del Cliente, che deve attenersi alle indicazioni in etichetta e consultare un professionista sanitario in caso di dubbi. Il Venditore non è responsabile per un uso improprio o non conforme alle istruzioni.

10. Proprietà Intellettuale

Marchi, logotipi, testi, grafiche, fotografie, layout del Sito e ogni altro materiale sono di titolarità del Venditore o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed europee in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o uso commerciale non autorizzato dei contenuti del Sito. È consentita la copia per uso personale e non commerciale nei limiti strettamente necessari alla navigazione e all’acquisto.

11. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati dal Venditore nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana sulla privacy, per finalità connesse alla vendita, alla gestione degli ordini, agli obblighi di legge e, ove previsto, a comunicazioni commerciali previo consenso.

Per informazioni dettagliate su titolare del trattamento, base giuridica, conservazione, diritti dell’interessato (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, reclamo all’autorità) si rimanda all’informativa privacy pubblicata sul Sito.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con il Cliente consumatore relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ovvero il foro stabilito dalla legge imperativa applicabile.

Resta ferma la facoltà del Cliente di adire gli organismi di mediazione o altri strumenti extragiudiziali previsti dal Codice del Consumo.

13. Contatti

Per richieste relative a ordini, recesso, garanzia o alle presenti Condizioni:

• Ragione sociale: MIROWSKI LLC
• Sede: ul. Kazimiery Iłłakowiczówny 13/3, 60-789 Poznań, Polonia
• Email: [email protected]
• P. IVA: 7811846444

Il Venditore risponderà nel più breve tempo possibile nei giorni lavorativi.